Regulamin sklepu Rainy

Regulamin sklepu internetowego Rainy

Obowiązuje od dnia: 21.10.2025r.

1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się poniższe definicje:

• Sprzedawca – Rainy Agnieszka Izbicka, ul. Milenijna 43/2, 03-130 Warszawa, NIP: 5252393013, e-mail: shop@rainy.com.pl, tel. 518 122 444;
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem rainy.com.pl;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą;
• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie;
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie;
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu;
• Regulamin – niniejszy dokument;
• RODO / UODO – Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy, związane ze sprzedażą Produktów w Sklepie.
2. Każdy Klient, składając zamówienie, zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go.
3. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w stałym, widocznym miejscu oraz może być pobrany, wydrukowany i zapisany przez Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, z tym że zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Klientów. Nowa wersja wchodzi w życie po opublikowaniu w Sklepie, z zastrzeżeniem, że dla zamówień już złożonych obowiązują reguły sprzed zmiany.

3. Informacje przed zawarciem umowy

1. Na stronie Produktu klient otrzymuje opis Produktu, zdjęcia, parametry techniczne (np. wodoodporność, oddychalność, materiał), dostępne rozmiary.
2. Cena Produktu podawana jest w złotówkach i zawiera VAT.
3. Do ceny doliczane są koszty dostawy – dokładne kwoty są podawane przy składaniu zamówienia.
4. Klient wybiera metodę płatności (np. przelew, płatność elektroniczna). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta i otrzymania przez Sprzedawcę płatności (lub akceptacji innej formy płatności).
5. Klient zostaje poinformowany o sposobie i terminie odbioru Produktu, kosztach dostawy, prawie odstąpienia, kosztach zwrotu, warunkach reklamacjo i adresach kontaktowych.

4. Płatności

1. Akceptowane formy płatności: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne (np. przez Przelewy24),katy płatnicze Visa Master Card (Przelewy24) inne opcje dostępne w systemie płatności Sklepu.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego, realizacja zamówienia zaczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
3. Jeśli płatność zostanie odrzucona lub środki nie wpłyną w ciągu 7 dni, zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

5. Dostawa i przejście ryzyka

1. Wysyłka następuje w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia płatności). W okresach promocji ten czas może ulec wydłużeniu — klient zostanie poinformowany.
2. Koszt dostawy jest podawany przy składaniu zamówienia i może się różnić w zależności od przewoźnika i formy dostawy.
3. Ryzyko uszkodzenia lub utraty Produktu przechodzi na Klienta w momencie odbioru przesyłki od przewoźnika.
4. Jeśli klient wybierze odbiór w paczkomacie, uważa się, że odbiór następuje automatycznie w chwili dostępności paczki w automacie.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (formularz) — poniżej wzór:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna
(nazwa klienta)
adres:
adres e-mail:
Data zamówienia:
Data otrzymania:
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego produktu:
………………………………………………………………………………
(zamówiony produkt)
………………………………………………………………………………
(podpis klienta)
  

3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Klient ponosi koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zaoferował darmowy zwrot.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności — w tym koszt dostawy (najtańsza oferowana opcja dostawy) — niezwłocznie, w ciągu 14 dni od otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu i zwrotu Produktu.
6. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inną.
7. Jeśli Produkt został użyty nadmiernie lub uszkodzony przez klienta, Sprzedawca może obniżyć zwrot należności o wartość utraty wartości. Prawo do dochowania standardowego użytkowania pozostaje nienaruszone.

7. Reklamacje i gwarancje

1. Klient może zgłosić wadę Produktu w terminie 2 lat od daty wydania (gwarancja ustawowa).
2. Reklamacja powinna zostać złożona na adres e-mail: shop@rainy.com.pl, wraz z opisem wady i zdjęciami.
3. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź i ustosunkowanie się do reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może: naprawić, wymienić produkt, obniżyć cenę lub zwrócić pieniądze (według wyboru klienta).

8. Ochrona danych osobowych / RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane zbierane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, inne niezbędne dla realizacji zamówienia.
3. Podstawy prawne przetwarzania: umowa, zgoda, obowiązki prawne.
4. Dane przechowywane są przez okres wymagany prawnie (np. do celów księgowych), lub do momentu cofnięcia zgody.
5. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu i skargi do organu nadzorczego (PUODO).
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

9. Kategorie i dostępność produktów

Sklep gwarantuje, że każda kategoria i podkategoria będzie miała co najmniej jeden aktywny produkt z obrazem, opisem i ceną — niedozwolone są zakładki typu „wkrótce dostępne” jako główny widok.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, jeśli klient jest przedsiębiorcą — lub przez sąd konsumencki, jeśli klient jest konsumentem.
3. Jeśli któreś postanowienie Regulaminu stanie się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.